No xxxpg, você joga
com consciência e controle
Apostas são uma forma de entretenimento — e o xxxpg quer que essa experiência seja sempre positiva para você. Conheça nossas ferramentas de proteção, limites personalizados e canais de suporte disponíveis 24 horas por dia para quem precisar de ajuda.
Por que o jogo responsável é prioridade no xxxpg
O xxxpg acredita que apostas e jogos de cassino são, antes de tudo, uma forma de entretenimento. Para a grande maioria dos brasileiros que jogam em nossa plataforma, essa é exatamente a realidade: diversão controlada, com orçamento planejado e tempo de lazer bem definido. No entanto, sabemos que para uma parcela dos jogadores, esse equilíbrio pode se tornar difícil de manter.
É por isso que o jogo responsável não é apenas uma obrigação legal para o xxxpg — é um compromisso genuíno com o bem-estar de cada usuário da nossa plataforma. Desenvolvemos um conjunto robusto de ferramentas práticas que colocam você no controle total da sua experiência: você decide quanto depositar por semana, por quanto tempo quer jogar em cada sessão, e pode pausar ou encerrar sua conta quando quiser, sem burocracia.
Em conformidade com a Lei 14.790/2023 — que regulamentou as apostas esportivas e os jogos online no Brasil — e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o xxxpg proíbe terminantemente o acesso de menores de 18 anos à plataforma e mantém políticas rigorosas de verificação de identidade (KYC) para garantir esse cumprimento.
Se você sente que apostas estão afetando negativamente sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, não espere. Entre em contato com nossa equipe de suporte agora mesmo ou acesse diretamente as ferramentas de autoexclusão na sua conta. Pedir ajuda é um ato de coragem — e o xxxpg está aqui para apoiar você nesse momento.
Sinais de alerta — reflexão rápida
Se você responder "sim" a duas ou mais perguntas abaixo, considere usar nossas ferramentas de proteção ou buscar apoio profissional.
Você no controle — sempre
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente na sua conta xxxpg. Ative-as a qualquer momento diretamente nas configurações do seu perfil.
Limite de depósito
Defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos na sua conta. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente — e qualquer aumento só é processado após um período de reflexão de 24 horas, garantindo que a decisão seja consciente e não impulsiva.
Limite de tempo de sessão
Configure alertas e limites máximos de tempo por sessão de jogo. Quando você atingir o limite, a plataforma exibirá um aviso e encerrará automaticamente a sessão, ajudando você a manter o equilíbrio entre diversão e outras atividades da sua vida.
Pausa temporária (time-out)
Precisa de um tempo? Ative uma pausa temporária de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 90 dias. Durante esse período, sua conta fica bloqueada para apostas — mas seus fundos permanecem seguros e disponíveis para saque assim que o período terminar.
Autoexclusão permanente
Caso sinta que precisa de um afastamento definitivo, a autoexclusão encerra permanentemente sua conta no xxxpg. Após ativar essa opção, sua conta não poderá ser reaberta. Seu saldo disponível será devolvido via Pix em até 3 dias úteis.
Limite de perda
Estabeleça um valor máximo de perda tolerada por período (diário, semanal ou mensal). Ao atingir esse limite, a plataforma bloqueará automaticamente novas apostas até o início do próximo período, protegendo seu orçamento de forma proativa.
Ocultação de promoções
Desative o recebimento de ofertas, bônus e comunicações promocionais a qualquer momento. Se você está em um período de controle mais rigoroso dos seus hábitos de jogo, esta opção reduz estímulos externos que possam incentivar apostas não planejadas.
Como ativar as ferramentas de proteção
Todas as opções estão na sua conta xxxpg — sem burocracia, sem espera. Veja como acessar cada ferramenta:
- 1 Acesse sua conta e vá em "Configurações"
- 2 Selecione "Jogo Responsável"
- 3 Clique em "Limites financeiros"
- 4 Defina o valor e o período (diário / semanal / mensal)
- 5 Confirme — o limite entra em vigor imediatamente
- 1 Acesse sua conta e vá em "Configurações"
- 2 Selecione "Jogo Responsável"
- 3 Clique em "Pausar minha conta"
- 4 Escolha o período: 24h, 7, 30 ou 90 dias
- 5 Confirme — o bloqueio é ativado instantaneamente
- 1 Acesse sua conta e vá em "Configurações"
- 2 Selecione "Jogo Responsável"
- 3 Clique em "Autoexclusão permanente"
- 4 Leia as informações com atenção
- 5 Confirme — conta encerrada; saldo devolvido via Pix em até 3 dias úteis
Reduções de limites e ativações de pausa ou autoexclusão entram em vigor imediatamente. Aumentos de limites passam por um período de reflexão obrigatório de 24 horas antes de serem processados — isso é uma proteção adicional que o xxxpg adota voluntariamente para garantir que a decisão seja ponderada. Solicitações de cancelamento de autoexclusão permanente não são aceitas.
Onde buscar ajuda se precisar
Se você ou alguém que você conhece está tendo dificuldades relacionadas ao jogo, os canais abaixo oferecem apoio gratuito, confidencial e especializado.
Suporte xxxpg — Jogo Responsável
Nossa equipe de suporte especializado em jogo responsável está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Atendemos pelo chat ao vivo na plataforma ou por e-mail.
[email protected]CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito e sigiloso para quem está em sofrimento, inclusive por questões relacionadas a perdas financeiras e vício em jogo. Disponível 24h.
Ligue 188 (gratuito, 24h)CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público gratuito do SUS que oferece tratamento especializado para dependências comportamentais, incluindo o jogo patológico (ludopatia). Presente em todas as capitais brasileiras.
Acesse via UBS ou CRAS da sua cidadeJogadores Anônimos (JA)
Grupo de apoio mútuo para pessoas com problemas de jogo compulsivo, baseado no modelo dos 12 passos. Reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras, com entrada livre e gratuita.
jogadoresanonimos.org.brPROCON — Defesa do Consumidor
Caso você tenha dúvidas sobre seus direitos como consumidor de serviços de apostas online no Brasil ou queira registrar uma reclamação regulatória, o PROCON do seu estado pode orientar você.
procon.mj.gov.brSPA — Secretaria de Prêmios e Apostas
Órgão regulador federal (Ministério da Fazenda) responsável pela fiscalização das apostas online e proteção ao consumidor no mercado de jogos regulamentados pelo Brasil.
fazenda.gov.br/spaApenas maiores de 18 anos
O xxxpg proíbe terminantemente o acesso e a participação de menores de 18 anos em qualquer modalidade de jogo ou aposta disponível na plataforma. Essa proibição está alinhada com a Lei 14.790/2023, com as normas da SPA e com o compromisso irrevogável do xxxpg com a segurança das crianças e adolescentes brasileiros.
Durante o cadastro, exigimos a confirmação da data de nascimento e a validação do CPF, que permite verificar a maioridade do usuário junto às bases de dados oficiais. Em qualquer momento, nossa equipe de segurança pode solicitar documentos adicionais (RG ou CNH) para confirmar a identidade e a idade do jogador.
Proibido para menores de 18 anos.
Conforme a legislação brasileira vigente (Lei 14.790/2023) e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA / Ministério da Fazenda).
Se você compartilha dispositivos com crianças ou adolescentes, recomendamos fortemente o uso de softwares de controle parental para bloquear o acesso a sites de apostas. Ferramentas gratuitas como o Google Family Link e o controle parental nativo dos sistemas operacionais iOS e Android podem ser configuradas para restringir o acesso a conteúdo de jogos para maiores de 18 anos. Em caso de suspeita de que um menor acessou a plataforma xxxpg, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
Jogue com responsabilidade no xxxpg
Agora que você conhece todas as ferramentas de proteção disponíveis, explore o que o xxxpg tem de melhor — com consciência, prazer e dentro dos seus limites.
Apenas para maiores de 18 anos. Apostas envolvem risco financeiro. Jogue com responsabilidade. Esta página contém ferramentas para ajudar você a manter o controle — use-as sempre que precisar.